Estávamos a toa num desses finais de semana aqui em Curitiba, meio entediados, quando tivemos uma daquelas idéias (que eu adoro) de última hora. Em pleno sábado resolvemos descer para Morretes e dormir por lá. Há tempos vinha querendo me hospedar em uma das famosinhas pousadas que via na internet :)
Sabe que uma das coisas que eu adoro conhecer é pousadas. Depois que inventaram esse tipo de hospedagem, dou preferência para uma bela e aconchegante pousadinha ao invés de um hotel gigantesco… e quanto menor a pousada, melhor. Quanto mais charmosa, mais encantadora. Quanto mais familiar, mais acolhedora. Adoro chegar em lugares onde o próprio dono recebe, conversa contigo, deixa você a vontade. Uma coisa que aprendi (mas nem sempre aplico) é que pousadas indicadas são mais acertadas que pousadas garimpadas. Tenho essa mania de ficar procurando, garimpando pela net. As vezes acerto na garimpagem, já tive ótimas surpresas pousadísticas em minhas jornadas, mas em compensação já cai em cada bomba também… ulalá. Nem sempre o que o site mostra é o que você encontra no local. Pela net tudo parece tão bacana, tão arrumado, tão maquiado… Mas não é online que a gente consegue perceber os detalhes que são crusciais para uma boa estadia. Higiene por exemplo, é uma coisa que eu considero imprescindível e isso a gente não enxerga nas belas fotos ilustradas no portal. Outra coisa muito importante para a felicidade dos hospedes é a alimentação que o local oferece. Não há nada mais desanimador que acordar imaginando um belo café da manhã e ao chegar no restaurante dar de cara com aquele bolo abatumado, um pão amanhecido, affffff….
Mas voltando ao passeio, descemos no final da tarde de sábado e chegamos na pousada escolhida. Fizemos o check in e fomos para nosso quarto. Como de costume, tenho a mania de largar minha bagagem e sair correndo para dar uma voltinha de reconhecimento local. Mas já era meio tarde, consegui ver a pousada apenas acompanhada pelas luzes artificiais. A localização é muito bacana, o estilo é rústico, bem decorada, arborizada e tem uma infra-estrutura bem legal. Mas não foi nessa minha voltinha que pude perceber alguns detalhes desagradáveis. Ao voltar pro quarto comecei a reparar nos detalhes, o cheiro de mofo começou a me incomodar (e sabe que mulher grávida sente odores pacas), a limpeza deixou a desejar (principalmente no banheiro) e os lençóis, esses estavam úmidos :shock:… Imagine a minha decepção! :cry:
Olhe, eu não sou chata não, nunca fui e não é qualquer poeira ou teia de aranha que me incomoda. Mas tem certas coisas que não gosto e nem espero encontrar. Eu imagino que, quando o proprietário opta em ter uma pousada e cobrar caro pela diária, o serviço OBRIGATORIAMENTE precisa ser de primeira. Isso se chama custo x benefício. Não me importo em pagar caro, mas o retorno precisa ser no mínimo surpreendente. Assim como a limpeza e a alimentação precisam estar em dia. Nossa janta foi um desastre, um buffet com uma 5 variedades de pratos, mas nem pela quantidade, o problema é que a comida era bem sonsa mesmo, daquelas que se come em qq restaurante a quilo meia boca em Curitiba. Cadê o diferencial? Bom, quem sabe no café da manhã? …vixi pior ainda, a louça estava suja e tinha até pão estragado (aquele tipo azedo-fermentado). Inadmissível.
É uma pena, o lugar que escolhemos tinha tudo para ser bom. É bonito, tem piscina ao ar livre, piscina interna aquecida, jacuzzi, sala de jogos e outras coisinhas mais. Mas infelizmente por conta desses detalhes essenciais a gente não teve ânimo para aproveitar como deveria :(
Valor que pagamos pela da diária da pousada: R$ 380,00
Suíte com hidro e lareira, pensão completa.
Local: d
UPDATE: Porque ocultei o nome da Pousada?
Bom, deixei esse post na íntegra durante 1 ano. Por conta própria resolvi editar a minha crítica, acreditando na possibilidade que as pessoas e lugares possam mudar. Vai que essa Pousada mudou? Seria injusto da minha parte deixar um review negativo por 10 anos aqui. Então deixo aqui sim minha experiência, pura agora, sem menções ao local (apenas algumas fotinhos). Só espero que durante esse ano, a gerência do local tenha lido e se empenhado em melhorar. Os próximos hospedes agradecem :)
Leia Também:
Tô chocada! É muito caro pelo o que eles ofereceram! Você chegou a fazer uma reclamação formal? Um bêsurdo!
.-= Silvia Oliveira´s último post blog ..Almoço rápido: nhoque ao molho quatro queijos =-.
Silvia,
No check out respondi ao formulário de satisfação e dei minha nota baixa para os quesitos acima…
Mas sinceramente não acho que fez ou fará grandes diferença, pois durante toda a estada ninguém se importou muito com nossa satisfação mesmo.
Era nítida a falta de gerência local, um exemplo, quando alguém se levantava da mesa do bar, nem sequer passavam um pano na mesma para garantir que os próximos hóspedes tivessem um local descente e limpo para fazer um snack ou tomar um drink :(
O Maridex saiu muito indignado de lá… e eu também claro.
Nossa, Carol, que chato! Tem coisas que são inadmissíveis independente do preço (pão estragado?), mas quando se paga caro o absurdo é maior ainda!
.-= Camila´s último post blog ..O Centro Histórico de Paraty =-.
nossa, q chato… e o nome é sugestivo
.-= Teté´s último post blog ..O primeiro restaurante de sobremesas =-.
Pelas fotos, o lugar parece bem bacana. Agora, com os problemas que você descreveu e o preço, realmente não vale a pena.
Quando eu for para Morretes (um dia, quem sabe), já sei onde NÃO me hospedar.
Bjs
.-= Pedro Serra´s último post blog ..Festivais bizarros: arremesso de estrume, o homem chifrudo e uma corrida de ratos =-.
É, Carol, tem coisas que são imprescindíveis: banheiro e limpeza. Na minha opinião não dá pra perdoar. Certa vez escolhi uma pousada em Morro de São Paulo pela net. Parecia um charme, descrição encantadora… fotos lindas, vista deslumbrante da varanda… Quando chegamos pecava na limpeza do quarto e o banheiro. Que nojo. Trocamos de hospedagem. Neste caso não ia dar mesmo. É uma pensa…
É uma pena. Engraçado, nesse último FDS fui a Búzios e a reserva foi em cima do laço, na quinta. A única pousada-hotel que tinha vaga era a Mykonos. O que tinha de reclamação no booking.com sobre a limpeza dos quartos, mau atendimento, etc, deu medo. No entanto, achei muito legal o hotel. Não tive problema nenhum. Talvez pela expectativa zero, mas de fato o quarto era limpo, amplo, o atendimento muito bom… Enfim.
Abs!
.-= Arthur´s último post blog ..Búzios Twitter (em 140 caracteres) =-.
Carol,
Muito chata essa experiência! Eu,mesmo não estando grávida, não aguento mofo por conta da asma + rinite.
Vou para Curitiba dia 21 e volto dia 25. Vc acha que é ruim pegar o trem para Morretes na quinta? Ou é melhor ir no sábado? Não estou pensando em dormir lá, não.
Bjs,
.-= Lu Malheiros´s último post blog ..Belize por um mexicano/carioca =-.
Oi Lu,
Morretes é gostoso em qq dia, mas nos finais de semana o lugar enche de turistas e por conta disso alguns detalhes charmosos são típicos domingueiros como aquela feirinha na praça, a movimentação do pessoal tomando banho de rio, os restaurantes bem movimentados etc… Bom, se eu pudesse dar apenas um conselho esse seria de descer em um dia ensolarado, mas como aqui em Curitiba isso é impossível de prever, melhor marcar a sua passagem de trem sem se preocupar muito com o tempo.
Beijos
Eh, Carol!!! De volta a vida de viajante! Pena que tenha sido uma roubada…. Grávida, então, tudo fica mais complicado. É preciso ser exigente mesmo.
Bj
Claudia
.-= Claudia Liechavicius´s último post blog ..COMER PELO MUNDO =-.
Pronto…esta já não vai para a minha listinha de Hoteis e Pousadas…hehe… problema com limpeza e comida é decisivo para mim! Mas pelas suas fotos até que nem parece muito má…
beijinho
Oi,
Fizemos uma pre-reserva hoje para o Hakuna Matata, mas agora, depois de ler o seu post, estou assustada… Ligamos tambem para o Santuario Nhundiaquara, mas como parece mais simples, e vamos levar um casal da familia, que e' estrangeiro, achamos melhor optar pelo mais caro… Mas no Santuario o funcionario parecia bem mais profissional, bem informado e eles nao cobram a diaria para o meu filho, de 5 anos. Agora, estamos na maior duvida.
A viagem acontece em maio e como vamos ciceronear, queria que tudo saisse perfeito.
De qualquer forma, valeu pela informacao. Esse tipo de review e' super rara aqui no Brasil
Obrigada!
Selma,
É dificil né… nunca me hospedei no Santuário então não sei lhe dizer como são as coisas por lá, já ouvi as mais diversas opiniões, mas ainda não tive a oportunidade de testar. Só sei que o lugar é lindo, assim como a Hakuna também é.
Mas, como já escrevi, em relação ao custo e benefício, não acho que a Hakuna Matata valha o investimento… só se eles mudarem (radicalmente) até maio, o que eu acho difícil :(
Quem sabe você testa também e depois volta me dar um feed back, seria interessante…
Abs
já fui lá, realmente esperara coisa melhor, pelo site parecia uma maravilha, meu filho nem pode brincar nos brinquedos, a cama elastica estava toda torta, a balança totalmente enferrujada e as casinhas cheias de aranhas..
poxa foi decepcionante mesmo, sem contar nas hidros porcamente sujas, eca
relação custo X benefício 1
estrutura 5
chalés 3
comida 6
atendimento 3 (somente a recepcionista é simpática e atenciosa)
preço 0
higiene 0
piscinas 3
roupa de cama 2
!!foi decepcionante!!
Olá li seu cometario sobre a Pousada Hakuna Matata antes de ir para la.
E juro fui preocupa, mas vc continua com razão.
A comida era como vc descreveu, a limpeza dos quartos tbem deixava muito a desejar. Os funcionarios sem nenhum treinamento e com pouca educação. O café da manhã continua um desastre. E o preço realmente muito salgado.
E voltei de lá falando para amigos e parentes que nunca se hospedem lá. E não sei que futuro aquilo lá terá se continuar como está.Um local muito bem planejado mais com uma administração decadente.
Na próxima vez experimente a EstÂncia Maktub http://www.estanciamaktub.com.br, a melhor pousada de Morretes, e olhe que eu já estive em várias.
A pousada fica a 100 metros do santuário Nhundiaquara, é a única pousada beira rio de Morretes e não tem cheiro de Mofo.
PS: com uma comida mediterranea MARAVILHOSA
#ficaadica
A Hakuna Matata realmente é isso como vocês falaram. Eu sou aqui de Morretes e a pousada só tem fama por causa de seus donos. Ela é cara pra xuxu e geralmente quem vai lá são conhecidos dos donos por isso ninguém reclama. Morretes tem várias pousadas excelentes, como o santuário Nhundiaquara. Não vale a pena ir na hakuna matata.
É uma pena os desleixos do dono da pousada pois o lugar tem seu charme. Valeu pela dica.